آینده‌ی پشتیبانی تلفنی با هوش مصنوعی آغاز شده است.
پشتیار نسل جدید سیستم‌های پشتیبانی تلفنی است که با استفاده از هوش مصنوعی، تماس‌های مشتریان شما را به صورت کاملاً طبیعی، هوشمند و ۲۴ ساعته مدیریت می‌کند؛ بدون انتظار، بدون محدودیت و بدون نیاز به افزایش نیروی انسانی.
پاسخگویی مطمئن با هوش مصنوعی پشتیار
کیفیت بالا و عملکرد بدون وقفه در پاسخگویی به تماس‌ها و ثبت نوبت.
پاسخگویی هوشمند به مراجعین و مدیریت تماس‌های ورودی در کلینیک‌ها، فروشگاه‌ها و شرکت‌ها.
مکالمه صوتی طبیعی، پایدار و بدون صف انتظار در تمامی ساعات شبانه‌روز.
بسترهای ارتباطی تحت پشتیبانی پشتیار
چه نیاز به خط ابری جدید داشته باشید و چه از سانترال‌های محلی استفاده کنید، پشتیار بدون وقفه متصل می‌شود.
ویژگی‌های کلیدی زیرساخت تلفنی پشتیار
ترکیبی از بالاترین استانداردهای پردازش زبان فارسی، پایداری بدون توقف و امنیت داده‌های سازمانی برای ارتقای تجربه مشتریان شما.
پاسخگویی ۲۴/۷ بدون افت کیفیت
عامل هوشمند پشتیار هرگز خسته نمی‌شود و حتی در ساعات اوج شلوغی یا تعطیلات، به ده‌ها تماس همزمان بدون صف انتظار و با انرژی کامل پاسخ می‌دهد.
درک عمیق زبان و لحن فارسی
مجهز به موتور هوش صوتی پیشرفته با قابلیت درک لهجه‌ها، کلمات عامیانه، مکالمه روان و پاسخگویی سریع و طبیعی.
امنیت سازمانی و گزارش‌دهی تحلیلی
رمزنگاری سرتاسری تمامی مکالمات و داده‌ها به همراه دسترسی بلادرنگ به صوت، خلاصه مذاکره، تحلیل رضایت مشتریان و ثبت خودکار در سیستم‌های CRM.
چرا کسب‌وکارها به هوش مصنوعی پشتیار مهاجرت می‌کنند؟
مقایسه رویکرد مرکز تماس سنتی در برابر فناوری هوش مصنوعی صوتی؛ تفاوت در سرعت، هزینه و رضایت واقعی مشتریان.
مرکز تماس انسانی
- ساعات پاسخگویی و پوشش:
محدود به ۸ ساعت اداری و تعطیلی در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی
- زمان انتظار و صف تماس:
اشغال بودن مکرر خطوط و ترک تماس توسط مشتریان در صف‌های طولانی
- هزینه‌های جاری و پرسنلی:
حقوق ثابت، بیمه، پاداش، فضای کار اداری و هزینه سخت‌افزارهای گران‌قیمت
- دقت اجرا و کیفیت پاسخگویی:
افت انرژی با گذشت ساعات کاری، نوسان خلق‌وخو و خطای فراموشی اطلاعات
- گزارش‌گیری و ثبت در CRM:
ثبت دستی و ناقص اطلاعات تماس‌ها و عدم دسترسی به تحلیل دقیق رفتار مشتریان
هوش مصنوعی پشتیار
- ساعات پاسخگویی و پوشش:۲۴/۷/۳۶۵
پوشش کامل ۲۴ ساعته در ۳۶۵ روز سال بدون حتی یک لحظه تعطیلی یا قطعی
- زمان انتظار و صف تماس:پاسخگویی آنی
پاسخگویی آنی به ده‌ها تماس همزمان در لحظه و بدون هیچ‌گونه صف انتظار
- هزینه‌های جاری و پرسنلی:تا ۷۰٪ صرفه‌جویی
تا ۷۰٪ کاهش هزینه‌های مستقیم با اشتراک سالانه مشخص و بدون هزینه‌های پنهان
- دقت اجرا و کیفیت پاسخگویی:کیفیت پایدار
رعایت دقیق سناریوی سازمانی بدون خستگی، با لحن یکنواخت، صبوری و احترام همیشگی
- گزارش‌گیری و ثبت در CRM:ثبت بلادرنگ
تبدیل خودکار صوت به متن، خلاصه‌سازی هوشمند و ثبت بی‌درنگ در CRM و پنل شما
راه‌اندازی خط ابری پشتیار در کمتر از ۱۵ دقیقه
بدون نیاز به خرید سرور یا تجهیزات پیچیده مخابراتی؛ خط ابری هوشمند پشتیار در کمتر از ۱۵ دقیقه آماده پاسخگویی به تماس‌های مشتریان شماست.
فعال‌سازی خط تلفن ابری پشتیار
تخصیص آنی خط تلفن ابری اختصاصی تهران (۰۲۱) بدون نیاز به سیم‌کارت یا سخت‌افزار فیزیکی. (امکان اتصال سازمانی به ایزابل با همراهی تیم فنی پشتیار).
تنظیم پایگاه دانش و سناریوی گفتگو
بارگذاری کاتالوگ محصولات، لیست قیمت‌ها، سوالات متداول و قوانین سازمان؛ انتخاب صدای اپراتور و تعیین قوانین هوشمند انتقال تماس به پرسنل.
تست زنده و شروع پاسخگویی خودکار
برقراری تماس تستی رایگان در شبیه‌ساز پنل، بررسی تسلط هوش مصنوعی و فعال‌سازی فوری پاسخگویی ۲۴ ساعته به تماس‌های ورودی مشتریان.
نیاز به همراهی اختصاصی برای راه‌اندازی دارید؟
کارشناسان فنی پشتیار سناریوی پاسخگویی و اتصال به سانترال شما را به‌صورت رایگان پیکربندی می‌کنند.
تعرفه اختصاصی متناسب با صنف و کسب‌وکار شما
ظرفیت ۱۰ تماس همزمان با هوش مصنوعی (معادل ۱۰ منشی تمام‌وقت ۲۴ ساعته) بدون اشغال شدن خط و با امکان اتصال به هر نوع سیستم تلفنی.
منشی فروشگاه آنلاین
پاسخگوی تلفنی ۲۴ ساعته متصل به وب‌سایت؛ ویژه استعلام لحظه‌ای سفارشات، موجودی کاتالوگ و پیگیری مرسوله پستی
منشی هوشمند کسب‌وکارها
منشی تلفنی مسلط و همه‌فن‌حریف؛ ویژه شرکت‌ها، دفاتر کار، اصناف، آژانس‌ها، دفاتر حقوقی و خدمات سازمانی
مطب و مراکز پزشکی
منشی تخصصی نوبت‌دهی و راهنمای بیماران؛ ویژه مطب پزشکان، دندانپزشکان، کلینیک‌های پوست و زیبایی و مراکز درمانی
دارای مرکز تلفن محلی، سانترال ایزابل یا خطوط نواتل و تلینا هستید؟
هوش مصنوعی پشتیار به صورت مستقیم به سانترال و خطوط تلفنی فعلی شما متصل می‌شود.
سوالات متداول درباره دستیار صوتی و پنل پشتیار
همه آنچه باید درباره نحوه اتصال خطوط، تغذیه پایگاه دانش، ابزارها، سیستم نوبت‌دهی و امکانات داشبورد کاربری پشتیار بدانید.
سوال دیگری دارید که در اینجا پاسخ داده نشده؟
کارشناسان فنی و فروش پشتیار آماده ارائه مشاوره، تست سفارشی روی سناریوی شما و راهنمایی کامل هستند.
آماده‌اید پاسخگویی
تلفنی‌تان را هوشمند کنید؟
کارشناسان فروش و فنی ما سناریوی صوتی متناسب با صنف و کسب‌وکار شما را طراحی و نسخه آزمایشی را به رایگان برای شما فعال خواهند کرد.
ثبت درخواست دمو و مشاوره اختصاصی
مشخصات خود را تکمیل فرمایید تا کارشناسان پشتیار جهت هماهنگی جلسه دمو با شما تماس بگیرند.