منشی هوشمند تلفنی
بدون استخدام، پاسخگویی ۲۴ ساعته
منشی هوشمند تلفنی پشتیار با درک گفتار محاورهای فارسی و تحلیل فوری دادهها، بدون هیچگونه خستگی به صورت شبانهروزی تمام تماسهای ورودی را پاسخ داده، پیغامها را ثبت و پیگیری میکند، اطلاعات میدهد و در صورت نیاز تماس را به اپراتور مناسب وصل میکند.
منشی هوشمند: سارا
00:48 | کانال ۱
«سلام، آقای احمدی تشریف دارن؟»
«ایشان در جلسه هستند. مایلید برایشان پیغام بگذارید تا تماس بگیرند؟»
قابلیتهای منشی هوشمند تلفنی پشتیار
تمام چیزی که از یک سیستم منشی تلفنی فوقپیشرفته و بدون خطای انسانی انتظار دارید.
پاسخگویی ۲۴ ساعته بدون وقفه
هیچ تماسی بیپاسخ نمیماند. حتی در تعطیلات، شب و ساعات غیراداری.
تشخیص هوشمند مشتری
مشتری جدید یا قدیمی را تشخیص میدهد و با هر کدام متفاوت صحبت میکند.
انتقال هوشمند تماس
تماس را به بخش یا شخص مناسب وصل میکند؛ بدون انتظار بیهوده.
ثبت دقیق پیام و درخواست
هر پیام و درخواست را ضبط و دستهبندی میکند تا هیچ چیزی فراموش نشود.
گزارش و تحلیل تماسها
داشبورد کامل از تعداد، نوع و نتیجه تماسها برای بهبود خدمات.
درک کامل فارسی محاورهای
گویشها، اصطلاحات و سوالات عامیانه فارسی را کاملاً درک میکند.
نحوه تعامل منشی صوتی با مخاطب
برقراری تماس
مخاطب با شماره اختصاصی یا خط تلفن شرکت شما تماس میگیرد
پاسخگویی با هویت برند
هوش صوتی با لحن صمیمی و نام از پیش تعیین شده پاسخ میدهد
درک گفتار و اقدام
نیازمندی مشتری (مانند انتقال یا پیام) بلافاصله تشخیص داده میشود
ثبت و ارجاع تعامل
جزئیات تماس و ویسهای ضبط شده فوراً به پنل اپراتورها مخابره میشود
سوالات متداول
آیا منشی هوشمند پشتیار میتواند صدای برند ما را شبیهسازی کند؟
بله. شما میتوانید لحن، اسم و شخصیت منشی هوشمند را کاملاً سفارشی کنید تا با هویت برند شما هماهنگ باشد.
اگر مشتری سوال پیچیدهای داشت که هوش مصنوعی نداند چه؟
پشتیار بهطور هوشمند تماس را به اپراتور انسانی منتقل میکند و خلاصه مکالمه را برای اپراتور ارسال میکند تا مشتری مجبور به تکرار نشود.
چقدر طول میکشد تا منشی هوشمند راهاندازی شود؟
راهاندازی اولیه کمتر از ۵ دقیقه طول میکشد. آموزش دادن دانشنامه کسبوکار شما هم از طریق پنل کاربری ساده انجام میشود.
آیا میتوان چند خط تلفن را به پشتیار متصل کرد؟
بله. پشتیار از ۵ تا ۲۰ کانال همزمان پشتیبانی میکند و میتوان چندین شماره مختلف را به سیستم متصل کرد.
منشی مجازی برند خود را بسازید
پشتیار به سادگی و بدون پیچیدگی اداری در کنار خطوط فعلی تلفنی شما قرار میگیرد.
شروع به کار