سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: دی ۱۴۰۴
رمزنگاری و امنیت دادهها
در پشتیار، امنیت دادههای شما یک «انتخاب» نیست، بلکه زیربنای پلتفرم ماست. ما از پروتکلهای پیشرفته برای محافظت از اطلاعات استفاده میکنیم:
- رمزنگاری تماسها: تمامی جریانهای صوتی (Audio Streams) در لحظه برقراری تماس با پروتکلهای TLS رمزنگاری میشوند.
- فایلهای آپلودی: تمامی مستنداتی که برای آموزش هوش مصنوعی آپلود میکنید (Knowledge Base)، بلافاصله پس از آپلود در لایههای ذخیرهسازی رمزنگاری (AES-256) قرار میگیرند.
چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
ما فقط اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائه خدمات باکیفیت و بهبود عملکرد هوش مصنوعی ضروری است:
اطلاعات حساب
نام شرکت، شماره تماس رابط و آدرس ایمیل جهت هماهنگیهای فنی و مالی.
دادههای تماس
تماس ها به صورت رمز گذاری ذخیره می شوند و صرفا برای بهبود تماس از آن ها استفاده می شود و حریم خصوصی کاربران و شرکت ها رعایت می شود.
محل نگهداری دادهها
تمامی سرورهای پردازشی و دیتابیسهای پشتیار در معتبرترین دیتاسنترهای داخلی با استانداردهای امنیتی بالا نگهداری میشوند. این امر علاوه بر کاهش تأخیر در تماسها، تضمینکننده حاکمیت دادهها در داخل مرزهای کشور است.
عدم اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
پشتیار هرگز اطلاعات، فایلهای آموزشی یا محتوای مکالمات شما را به هیچ سازمان، فرد یا شرکت تبلیغاتی نمیفروشد و اجاره نمیدهد. دسترسی به دادهها در داخل شرکت نیز محدود به پرسنل فنی تایید صلاحیت شده و صرفاً برای رفع مشکلات سیستمی است.
تغییرات در این سیاستنامه
با پیشرفت تکنولوژی و اضافه شدن قابلیتهای جدید، ممکن است این متن بهروزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق پنل کاربری یا ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده شما از سرویس به معنای پذیرش آخرین نسخه این سیاستنامه است.
اعتماد شما، بزرگترین سرمایه پشتیار است.
برای هرگونه سوال درباره حریم خصوصی، با ایمیل info@poshtyar.com در ارتباط باشید.