شرایط و ضوابط استفاده
لطفاً پیش از استفاده از پلتفرم پشتیار، این توافقنامه را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش مفاد زیر است.
تعاریف
پلتفرم «پشتیار» که در این متن «سرویسدهنده» نامیده میشود، ارائهدهنده خدمات پشتیبانی تلفنی بر پایه هوش مصنوعی صوتی است. کاربر (اعم از شخص حقیقی یا حقوقی) که در پلتفرم ثبتنام کرده، «سرویسگیرنده» نامیده میشود. این توافقنامه یک قرارداد قانونی بین طرفین تلقی میگردد.
امور مالی و اعتباری
۲.۱ استفاده از خدمات پشتیار منوط به شارژ اولیه حساب کاربری است. سرویسدهی تنها در صورت وجود اعتبار کافی در کیف پول الکترونیکی سرویسگیرنده انجام میپذیرد.
۲.۲ کسر اعتبار بر اساس دقایق مکالمه، تعداد اپراتورهای فعال و تعرفههای اعلامی در صفحه «قیمتگذاری» صورت میگیرد.
۲.۳ در صورت اتمام اعتبار در حین تماس، سیستم مجاز است تماس جاری را قطع کرده و تا زمان شارژ مجدد، از پاسخگویی امتناع ورزد.
خطمشی محتوا
3.1 سرویسگیرنده متعهد میگردد که از آپلود هرگونه دیتا با شرایط زیر خودداری کند:
- محتوای توهینآمیز، نژادپرستانه و جنسیتی.
- مطالب دارای جهتگیری سیاسی یا افراطی.
- محتوای مروج خشونت یا کلاهبرداری.
- اطلاعات مخل امنیت ملی یا قوانین ایران.
بهبود هوش مصنوعی
سرویسگیرنده موافقت مینماید که پلتفرم پشتیار جهت بهبود مدلهای زبانی، مجاز به تحلیل فایلهای صوتی ضبط شده (بصورت ناشناس) میباشد.
سلب مسئولیت
5.1 مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
5.2 در صورت بروز اختلال در اینترنت سراسری یا نقص فنی در سرورها، فرآیند سرویسدهی موقتاً متوقف خواهد شد.
تغییر در شرایط
پشتیار حق تغییر این شرایط را در هر زمانی دارد. ادامه استفاده شما به منزله پذیرش تغییرات است.